内閣総理大臣賞受賞　神奈川県指定銘菓　高級手焼きせんべい製造元

・商品のお届けについて

・送料について

・ご注文後のキャンセルについて

・商品到着後の返品・交換について

代金引換のみの取扱となります。
商品到着時、配達員に代金をお支払いください。
（手数料として別途300円必要です。）

• 商品のお届けについて
  商品はヤマト運輸でのお届けとなります。
  海外発送、メール便での配送は承っておりません。
• 送料について
  商品の梱包サイズにより、送料が異なります。
  ご注文の時点ではサイズが確定しないため、梱包終了後に送料を含めたお支払い総額をメールにてお知らせいたします。
  >送料詳細はこちら

• ご注文後のキャンセルについて
  ご注文確認後、すぐに配送準備に移ります。
  ご注文確定後のキャンセル、変更はお受けできませんのでご了承ください。
• 商品到着後の返品・交換について
  商品がお手元に届きましたら、すぐに以下の内容をご確認ください。
  ・商品が破損していないか
  ・欠品、商品の間違いはないか
  「食品」という商品の性質上「到着時の破損」「欠品」「注文内容との違い」以外での、お客様都合による返品、交換はお受けできません。
  また、いかなる場合でも事前に連絡が無い場合での対応は致しかねます。

お問い合わせは 電話のみご対応可能です。
（メールでのお問い合わせはご対応出来かねます）
[お問い合わせ窓口]
042-784-4556
受付時間：9：00 〜 19：00
（月曜日定休）

ご注文確認メール、商品発送メール等は必ずお送りしておりますが、お客様の受信環境等により正常にお届けできていない場合がございます。
当店からのメールが届いていない場合、以下の原因が考えられます。

• ご連絡いただいたメールアドレスが間違っている
• 迷惑メールフォルダに自動振り分けされている（WEBのフリーメール使用時に多く見られます）
• お客様のメール受信設定により拒否されている
• 受信用サーバーのエラー

ご注文後、当店からのメールがご確認できない場合、お手数ですがお電話にて問い合わせください。
また、【info@tsukui-senbei.com】を受信できるよう設定をお願いいたします。